调度台功能

■  多点触控手势

完美支持多点触控技术，带来主流触控体验，目标点选、滑动翻页、窗口控制、多点缩放等功能一应俱全。

■  点击呼叫

■  点击调度成员按钮发起语音呼叫拨号呼叫

提供屏幕拨号键盘，集拨号按键、功能按键于一体。

■  来电接听

来电根据等级、等待时长自动排序，调度员可自由选择接听。

■  转接

调度员转接来电，提供四种模式快速检索联系人。

■  一号通

调度成员配置多个号码，调度系统对多个号码进行轮询呼叫。

■  呼叫保持

调度员可以保持当前通话，处理其他事务；。

■  强插

调度员可以操作加入调度成员的当前通话，进行多方共同通话。

■  强拆

调度员可以操作结束调度成员的当前通话。

■  监听

调度员可以操作监听调度成员的当前通话。

■  语音通知

调度员可以对一组调度用户进行广播通知。

■  会议

调度员可召集语音会议，采用虚拟会场界面，直接通过虚拟坐席、虚拟会桌，操作更具友好性。

■  短信功能

调度台提供GSM、CDMA短信单发、短信群发、接收短信功能。

■  传真功能

调度台提供传真单发、传真群发、接收传真功能。

■  联动功能

语音调度、GIS、视频监控任何一方作为调度主体时，可以简单、快捷的使用另两方资源。

■  物联网数据接入

采集群物联网数据（如传感器），实现集中控制、告警提示、视频监控、电话业务同屏呈现，联动协作。

采群物联网数据（传感器），调度台界面上显示相关告警或联动打开相关视频或呼叫相关电话。

■  基于视频监控调度

调度员可基于视频监控为主界面，进行调度操作。

■  基于GIS的调度

调度员可基于GIS地图为主界面，进行调度操作。

■  搜索

支持关键字全局搜索，查找调度组、调度成员信息，并且可在查找结果发起调度操作。

■  智能学习

智能学习用户的操作习惯，调度速度加倍提升。